物業管理服務認證

GB/T20647.9物業管理服務認證介紹：

GB/T20647.9-2006 社區服務指南 于2007年6月1日實施。

GB/T20647.9-2006《社區服務指南  第9部分：物業服務》標準的制定，是通過對物業服務組織提供服務行為的規范，促進物業服務組織建立起職業化、規范化的管理方法，提高物業服務水平。

GB/T 20647的本部份給出了社區物業管理服務提供的組織形式，制度建設，資源提供，培訓，合同，溝通的方法和要求。

本部份適用于社區物業服務。

物業認證的作用：

1.運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；

2.尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3.向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；