2020年11月16日，服務認證是一種基于服務質量評價的認證方式，但是，傳統的服務質量測評并非基于服務認證的要求，而偏重于對顧客感知的評價，忽略了對企業投入和內部服務管理的全面評價，而全面升級的傳統服務質量測評提出了顧客感知服務質量的六個特性：功能性、經濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性，真正讓服務認證與服務內部管理相關聯，實現可持續認證。提升服務質量是服務業發展的核心目標之一，服務認證恰恰是提升服務質量的一項重要工作。移動互聯網和人工智能快速發展所產生的新業態以及對傳統服務業態的改進升級，使得消費者、企業商家和府都對服務認證有更為迫切和現實的需求。傳統的服務質量測評方法已經提出并在實踐中應用了幾十年，然而在當今科技迅速變革、消費不斷升級的背景下。

服務認證將充分發揮其對服務質量的“拉高線”作用，助力服務業供給側結構性改革，推動我國服務業實現高質量發展。在服務業高速發展的同時，關注服務質量的期待值越來越高。服務管理水平不高是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容。響應十九號召：深化供給側結構性改革。

眾所周知，一直以來實踐中都存在著“重采購、輕驗收”的現象，為此財政2016年印發了《關于進一步加強政采購需求和履約驗收管理的指導意見》，增強實踐中規范嚴格履約的意識。而在新實施的財政87號令第55條中，也將投標人的“履約能力”列為了評審因素設定時的考慮因素，這是原先18號令中所沒有的。那么，投標人的履約能力究竟體現在哪些方面？要如何對投標人進行履約能力評價？這是值得業界思考的問題。履約能力達標測評證書的好處：企業參與市場經濟活動，總是伴隨著各種風險，而信用風險是其一。據統計，每年因信用缺失給企業造成的直接和間接經濟損失高達6000億元。信用風險又被稱為交易對方風險或履約風險，指信用活動中因一方不守約而造成對方受損的風險。

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