民宿服務認證證書

為深入貫徹落實《國家有關部門關于加強質量認證體系建設促進多方面質量管理的意見》，發揮服務認證助推服務業供給側結構性變革的作用，根據《中華人民共和國認證認可條例》，“認證類別”分為“產品、服務、管理體系”三大類，其中服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升高質量服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。近年來，在一系列政策舉措助推和宣傳推廣下，服務認證行業呈現快速發展的態勢，服務認證規模和質量提升明顯。截至2020年8月底，具備服務認證資質的認證機構已有337家，發放服務認證證書36000余張，分別較去年同期增長51.8%和80.6%。市場監管總局成立以來，多方推進質量認證體系建設，認證服務經濟社會發展的作用明顯提升。下一步，總局將充分發揮認證提升服務質量、優化服務過程、提高服務效能、彰顯服務品質的作用，在重點領域聚焦發力，助力服務業供給側結構性變革，推動服務業高質量發展，為建設質量強國作出新的貢獻。

民宿認證服務始于2012年，是根據中國民宿市場環境和需求推出的特色認證服務。民宿認證可以有效提升服務水平和知名度，在提高消費者消費信心的同時，引領民宿服務管理更加趨于標準化、個性化。

在服務認證的規則覆蓋服務的認證證書有效期為3年。證書有效性通過獲證后監督維持。獲證組織應在證書有效期屆滿前至少3個月提交換證申請。認證證書有效期內且末尾一次監督審核結果合格的，換發新證書；獲證組織在證書有效期屆滿時未提出換證申請的，其證書到期后失效。獲證組織證書內容變更時，應向中心提出變更申請，并按照要求提交相關材料。如果認證變更只涉及到獲證組織名稱、注冊地址的變更，獲證組織須遞交變更申請及工商變更證明材料等，經認證決定后，中心換發新證書并收回原證書。宣傳服務認證在推動服務業高質量發展中的作用，推動服務認證在國民經濟及社會發展中應用。

服務認證還包括現場審核，包含申請組織辦公現場及其服務實施現場。一級和二級項目在文件審核通過后，實施現場審核。三級項目根據文件審核結論經中心復核后，必要時實施現場審核。現場審核應根據文件審核的結果，對文件審核中查閱的證據材料進行現場驗證，必要時重新抽樣，現場審核內容包括但不限于：對客戶的法律地位、財務資信、辦公場所、人員能力等多個方面進行現場驗證；對客戶的服務管理執行情況進行現場驗證；對客戶的服務技術能力進行驗證，包括已結束項目的和正在執行項目。驗證方式包括但不限于：文件和記錄查閱、人員訪談、現場核查等。對于服務業發展到中高級階段以后，服務認證等“軟性基礎設施”顯得越來越重要。

本公司民宿服務認證項目費用低，辦理速度快，認監委官網可查詢，招投標及企業展現實力的證書之一，需要辦理可以聯系 王老師 17704048656