認證機構(gòu)應(yīng)對持有其頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認證證書 的組織（以下稱獲證組織）進行有效跟蹤，監(jiān)督獲證組織持續(xù)運行質(zhì)量管理體系并符合認證要求。為確保達到要求，認證機構(gòu)應(yīng)根據(jù)獲證組織的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量風(fēng)險程度或其他特性，確定對獲證組織的監(jiān)督審核的頻次。監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年（應(yīng)進行再認證的年份除外）進行一次。初次認證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)在認證決定日期起12個月內(nèi)進行。

獲證企業(yè)的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中被查出不合格時，自國家質(zhì)檢總局發(fā)出通報起30日內(nèi)，認證機構(gòu)應(yīng)對該企業(yè)實施監(jiān)督審核。監(jiān)督審核應(yīng)在獲證組織現(xiàn)場進行，由于市場、季節(jié)性等原因，在每次監(jiān)督審核時難以覆蓋所有產(chǎn)品和服務(wù)的，在認證證書有效期內(nèi)的監(jiān)督審核需覆蓋認證范圍內(nèi)的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

1）內(nèi)部審核和管理評審；

2）對上次審核中確定的不符合采取的措施；

3）投訴的處理；

4）管理體系在實現(xiàn)獲證客戶目標和各管理體系的預(yù)期結(jié)果方面的有效性；

5）為持續(xù)改進而策劃的活動的進展；

6）持續(xù)的運作控制

7）任何變更

8）標志的使用和（或）任何其他對認證資格的引用；

認證機構(gòu)應(yīng)采用適宜的方式及時驗證獲證組織對不符合項進行處置的效果。