游樂園（場）服務認證證書

游樂業作為服務行業始終處于激烈的競爭前端，其發展水平和經濟發展水平密切相關。國際上普遍認為，當人均GDP超過5000美元的時候，對休閑娛樂的需求將催化大型的主題公園產品順勢迎來建設高潮。日益壯觀的游樂設施，愈加復雜的產品技術，隨之而來的是與日俱增的能源消耗、土地占用和廢棄排放等帶來的負面影響。與此同時，旅游市場的供求內容也正在發生實質性的變化，即在具備閑暇時間和支付能力的條件下，消費者對游樂業的安全性更為重視。

服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規定，我國認證分“管理體系認證、服務認證、產品認證”三大類。

服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

國家認監委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面最多最廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業均可申請認證。

服務認證就是評價服務接觸特性是否滿足要求的活動。

由于所有服務都存在著質量要求，因此，服務質量認證是最常見的認證類別。

服務質量認證通常可以包括一部分安全的內容，如果某些服務體驗互動或其感知過程安全風險較高，超過了基本安全的限值，這時就需要單獨進行服務安全認證，如蹦極、跳傘等。

特性：

服務特性通常包括功能性、安全性、可靠性、響應性、舒適性、經濟性、文明性、生態性等。

不同業態的服務組織其服務特性會有所不同，同一組織具有的服務特性，其重要程度也會有所不同。